Beziehungen und Engagement (04.04.04)
Welches psychologische Prinzip zur Vertrauens- und Zusammenarbeitsförderung wird als 'Reziprozität' bezeichnet?
Die Fähigkeit einer Organisation, aus aufgetretenen Fehlern zu lernen und ihre Prozesse selbstständig so anzupassen, dass ähnliche Fehler in Zukunft vermieden werden.
Das Prinzip der aktiven Wahrnehmung und Spiegelung emotionaler Zustände anderer Personen, um eine tiefere zwischenmenschliche Verbindung und ein harmonisches Teamklima zu erzeugen.
Das Prinzip der Gegenseitigkeit: Menschen fühlen sich verpflichtet, auf eine erhaltene Handlung (positiv oder negativ) mit einer entsprechenden Gegenhandlung zu reagieren.
Der bewusste Verzicht auf formelle Kommunikationsmittel und standardisierte Berichtswege innerhalb eines Projektteams, um informellen Austausch und direkte Abstimmung zu fördern.
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Merksatz:
„Wie du mir, so ich dir“ – Reziprozität ist die soziale Waage: Gibst du mir einen Gefallen (oder einen Stoß), gebe ich dir reflexartig dasselbe zurück.
Warum die anderen falsch sind:
Emotionen wahrnehmen/spiegeln: Das beschreibt Empathie bzw. das „Mirroring“, nicht das Prinzip des gegenseitigen Austauschs.
Verzicht auf formelle Kommunikation: Dies ist informelle Kommunikation, was nichts mit einer psychologischen Verpflichtung zur Gegenleistung zu tun hat.
Automatische Prozesskorrektur:* Das ist organisationale Resilienz oder Kybernetik (Fehlertoleranz), kein psychologisches Beziehungsprinzip.
„Wie du mir, so ich dir“ – Reziprozität ist die soziale Waage: Gibst du mir einen Gefallen (oder einen Stoß), gebe ich dir reflexartig dasselbe zurück.
Warum die anderen falsch sind:
Emotionen wahrnehmen/spiegeln: Das beschreibt Empathie bzw. das „Mirroring“, nicht das Prinzip des gegenseitigen Austauschs.
Verzicht auf formelle Kommunikation: Dies ist informelle Kommunikation, was nichts mit einer psychologischen Verpflichtung zur Gegenleistung zu tun hat.
Automatische Prozesskorrektur:* Das ist organisationale Resilienz oder Kybernetik (Fehlertoleranz), kein psychologisches Beziehungsprinzip.