Change und Transformation (04.05.13)
Bei einer Systemeinführung zeigt sich starker Widerstand, weil Mitarbeitende den Grund nicht verstehen. Welche Maßnahme greift gemäß Kotter zuerst?
Eine detaillierte Widerstandsanalyse durchführen und die betroffenen Mitarbeitenden in die Entscheidungsfindung einbeziehen, um deren Bedenken frühzeitig zu adressieren.
Die Kommunikation intensivieren, indem alle offenen Fragen der Mitarbeitenden umfassend beantwortet werden, bevor mit der Umsetzung der Systemeinführung fortgefahren wird.
Ein externes Beratungsunternehmen beauftragen, das die Veränderung mit standardisierten Schulungsmaßnahmen begleitet und so die Akzeptanz im Team sicherstellt.
Dringlichkeit erzeugen und transparent über Gründe/Ziele kommunizieren
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Merksatz: Kotter sagt: „Feuer legen!“, um die Dringlichkeit zu spüren, bevor das Team versteht, wohin die Reise geht. Erst brennen, dann begreifen.
Warum die anderen falsch sind:
Widerstandsanalyse & Einbeziehung: Das ist Schritt 3, nicht der erste. Ohne Dringlichkeit kein Handlungsdruck.
Externes Beratungsunternehmen: Dies ist eine Maßnahme zur Umsetzung, nicht zur initialen Überwindung von Widerstand bei fehlendem Verständnis.
Kommunikation intensivieren: Das ist zu passiv. Kotter fordert aktives Erzeugen* von Dringlichkeit, nicht nur das Abwarten von Fragen.
Warum die anderen falsch sind:
Widerstandsanalyse & Einbeziehung: Das ist Schritt 3, nicht der erste. Ohne Dringlichkeit kein Handlungsdruck.
Externes Beratungsunternehmen: Dies ist eine Maßnahme zur Umsetzung, nicht zur initialen Überwindung von Widerstand bei fehlendem Verständnis.
Kommunikation intensivieren: Das ist zu passiv. Kotter fordert aktives Erzeugen* von Dringlichkeit, nicht nur das Abwarten von Fragen.