Persönliche Kommunikation (04.04.03)
Welche der folgenden Regeln gehören zu konstruktivem, wertschätzendem Feedback? (Wähle alle zutreffenden)
Zeitnah zur beobachteten Situation gegeben.
Beschreibend statt bewertend.
Als pauschales Urteil über den Charakter der Person formuliert.
Konkret und auf beobachtbares Verhalten bezogen.
In Ich-Botschaften formuliert.
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Merksatz:
Gutes Feedback ist wie ein frischer, scharf gestellter Kameraschnappschuss: Er zeigt sofort (zeitnah) ein konkretes Bild (beobachtbar, beschreibend), das ich (Ich-Botschaft) gemacht habe, statt ein verzerrtes Gemälde des ganzen Charakters zu malen.
Warum die anderen falsch sind:
Gutes Feedback ist wie ein frischer, scharf gestellter Kameraschnappschuss: Er zeigt sofort (zeitnah) ein konkretes Bild (beobachtbar, beschreibend), das ich (Ich-Botschaft) gemacht habe, statt ein verzerrtes Gemälde des ganzen Charakters zu malen.
Warum die anderen falsch sind:
- Pauschales Urteil über den Charakter: Greift die Persönlichkeit an, statt veränderbares Verhalten sachlich zu spiegeln.