Beziehungen und Engagement (04.04.04)
Im Kontext des Kompetenzelements 'Beziehungen und Engagement' (04.04.04) ist das Management von Interessenkonflikten bei Stakeholdern eine zentrale Aufgabe. Nennen Sie ZWEI typische Ursachen für Interessenkonflikte zwischen Stakeholdern in einem Projekt und beschreiben Sie für jede Ursache eine konkrete Maßnahme, die der Projektleiter ergreifen kann, um diesen Konflikt zu managen.
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Merksatz:
Denke an ein Zwei-Gleise-Modell: Auf Gleis 1 kollidieren Ziele (Schnelligkeit vs. Qualität), auf Gleis 2 blockieren sich Ressourcen (Geld- und Personalmangel).
1. Gleis 1 (Ziele-Kollision):
Ursache: Fachbereich will Tempo, IT will Wartbarkeit.
Maßnahme: Kompromiss-Weiche stellen durch transparente Kommunikation und Festhalten der Einigung im Entscheidungslogbuch.
2. Gleis 2 (Ressourcen-Stau):
Ursache: Kampf um dasselbe Budget oder Personal.
Maßnahme: Fahrplan priorisieren durch transparente Ressourcenplanung und das Nutzen von Eskalationspfaden im Lenkungsausschuss.
Denke an ein Zwei-Gleise-Modell: Auf Gleis 1 kollidieren Ziele (Schnelligkeit vs. Qualität), auf Gleis 2 blockieren sich Ressourcen (Geld- und Personalmangel).
1. Gleis 1 (Ziele-Kollision):
Ursache: Fachbereich will Tempo, IT will Wartbarkeit.
Maßnahme: Kompromiss-Weiche stellen durch transparente Kommunikation und Festhalten der Einigung im Entscheidungslogbuch.
2. Gleis 2 (Ressourcen-Stau):
Ursache: Kampf um dasselbe Budget oder Personal.
Maßnahme: Fahrplan priorisieren durch transparente Ressourcenplanung und das Nutzen von Eskalationspfaden im Lenkungsausschuss.