Change und Transformation (04.05.13)
Ein Projekt zur Einführung einer neuen ERP-Software steht kurz vor dem Abschluss. Im Rahmen der Implementierung wird deutlich, dass die betroffenen Abteilungen ihre bisherigen Arbeitsabläufe signifikant anpassen müssen. Beschreiben Sie zwei konkrete Herausforderungen, die sich aus dieser Veränderung für die Projektkommunikation ergeben, und nennen Sie je eine geeignete Kommunikationsmaßnahme, um diesen Herausforderungen zu begegnen.
Musterantwort und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt kostenlos anmelden
Merksatz:
„Der ERP-Änderungsschmerz braucht die W.E.T.-Formel gegen Angst und Gerüchte.“
Widerstand durch Gewohnheitsverlust $\rightarrow$ Erarbeiten im interaktiven Workshop (fördert Akzeptanz und Mitgestaltung).
Tratsch (Gerüchte durch Unsicherheit) $\rightarrow$ Transparenz via Town Hall Meetings / Q&A-Sessions (schafft Klarheit und Vertrauen).
Kurz:
1. Problem: Angst vor Neuem. Lösung: Workshop zum Mitmachen.
2. Problem: Flurgerüchte. Lösung: Offene Fragerunde für alle.
„Der ERP-Änderungsschmerz braucht die W.E.T.-Formel gegen Angst und Gerüchte.“
Widerstand durch Gewohnheitsverlust $\rightarrow$ Erarbeiten im interaktiven Workshop (fördert Akzeptanz und Mitgestaltung).
Tratsch (Gerüchte durch Unsicherheit) $\rightarrow$ Transparenz via Town Hall Meetings / Q&A-Sessions (schafft Klarheit und Vertrauen).
Kurz:
1. Problem: Angst vor Neuem. Lösung: Workshop zum Mitmachen.
2. Problem: Flurgerüchte. Lösung: Offene Fragerunde für alle.