Verhandlungen (04.04.09)
Sie sind Projektleiter:in eines komplexen IT-Projekts. Für eine kritische Komponente benötigen Sie die Unterstützung eines internen Teams, dessen Ressourcen jedoch bereits stark ausgelastet sind. Beschreiben Sie zwei konkrete Strategien, die Sie in einer Verhandlung mit der Leitung dieses Teams anwenden können, um die benötigten Ressourcen für Ihr Projekt zu sichern. Begründen Sie kurz, warum diese Strategien in dieser Situation erfolgversprechend sein könnten.
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Merksatz:
Der „Interessen-Tausch-Handel“ knackt die Ressourcen-Sperre: Erst verstehen, dann geben!
1. Interessen-Brille aufsetzen (Interessenanalyse): Finde heraus, was der andere Teamleiter wirklich braucht (z. B. Anerkennung beim Chef). Zeige ihm, dass dein IT-Projekt seinen Zielen nützt.
2. Kuhhandel anbieten (Win-Win-Optionen): Biete einen fairen Tausch an. „Hilfst du mir jetzt bei der IT-Komponente, entlaste ich dein Team später bei Aufgabe X.“
Warum es klappt: Niemand gibt freiwillig knappe Ressourcen ab. Erst wenn du den Schmerz des anderen linderst (Interessen) oder ihm einen konkreten Gegenwert bietest (Optionen), wechselt er vom „Abwehrmodus“ in die „Kooperation“.
Der „Interessen-Tausch-Handel“ knackt die Ressourcen-Sperre: Erst verstehen, dann geben!
1. Interessen-Brille aufsetzen (Interessenanalyse): Finde heraus, was der andere Teamleiter wirklich braucht (z. B. Anerkennung beim Chef). Zeige ihm, dass dein IT-Projekt seinen Zielen nützt.
2. Kuhhandel anbieten (Win-Win-Optionen): Biete einen fairen Tausch an. „Hilfst du mir jetzt bei der IT-Komponente, entlaste ich dein Team später bei Aufgabe X.“
Warum es klappt: Niemand gibt freiwillig knappe Ressourcen ab. Erst wenn du den Schmerz des anderen linderst (Interessen) oder ihm einen konkreten Gegenwert bietest (Optionen), wechselt er vom „Abwehrmodus“ in die „Kooperation“.