Persönliche Kommunikation (04.04.03)
Ein Projektmanager muss eine schlechte Nachricht (Terminverzug) an den Auftraggeber übermitteln. Was ist der professionellste Ansatz?
Die Schuld auf das Team schieben
Frühzeitig, transparent und faktenbasiert informieren und zugleich Lösungsoptionen anbieten
Den Verzug beschönigen und Fakten verschweigen
Die Nachricht so lange wie möglich verzögern
Musterantwort und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt kostenlos anmelden