Ein wichtiges Teammitglied wirkt seit Wochen zurückgezogen, liefert aber weiterhin pünktlich. Wie gehen Sie als Projektleitung vor?

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Merksatz: "Vier Augen, offenes Ohr, keine Wertung, keine Eile." Denk an einen Detektiv, der diskret und empathisch vorgeht: Er beobachtet (Rückzug), sucht das Einzelgespräch (vier Augen), beschreibt Fakten (keine Wertung), hört aktiv zu (offenes Ohr) und bietet Unterstützung an, ohne zu drängen (keine Eile). Das Ziel ist, das Feuer zu löschen, bevor es zum Flächenbrand wird, auch wenn der Rauch noch nicht stinkt (Leistung noch gut).