Qualität (04.05.06)
Wofür steht die ISO 9001 und was ist der Kern dieser Norm?
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Merksatz:
Die ISO 9001 ist das „Navi der Qualität“: Es führt das Unternehmen durch dokumentierte Prozesse (die Route), die kontinuierlich verbessert werden (Stauumfahrung), um das Ziel – die Kundenzufriedenheit – sicher zu erreichen. Als einzige ihrer Art vergibt sie einen echten „Führerschein“ (Zertifizierung) für die Organisation.
🧠 Spickzettel fürs Gehirn:
ISO 9001 = Qualitätsmanagementsystem (QMS).
Kern = Prozesse dokumentieren + kontinuierlich verbessern (KVP) = zufriedene Kunden.
Die ISO 9001 ist das „Navi der Qualität“: Es führt das Unternehmen durch dokumentierte Prozesse (die Route), die kontinuierlich verbessert werden (Stauumfahrung), um das Ziel – die Kundenzufriedenheit – sicher zu erreichen. Als einzige ihrer Art vergibt sie einen echten „Führerschein“ (Zertifizierung) für die Organisation.
🧠 Spickzettel fürs Gehirn:
ISO 9001 = Qualitätsmanagementsystem (QMS).
Kern = Prozesse dokumentieren + kontinuierlich verbessern (KVP) = zufriedene Kunden.
- Alleinstellungsmerkmal = Die einzige projektrelevante Norm, die zertifizierbar ist.