Konflikte und Krisen (04.04.07)
Zwei Teammitglieder verweigern die Zusammenarbeit, was das Projekt verlangsamt. Beschreibe dein Vorgehen als Projektleiter Schritt für Schritt.
Musterantwort und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt kostenlos anmelden
Merksatz:
Denk an das „EPiC-Med-Doc“-Prinzip im Konflikt-Stau:
1. Einzeln hören (Perspektiven in Einzelgesprächen verstehen).
2. Prüfen (Sach- oder Beziehungskonflikt analysieren).
3. im Club moderieren (Gemeinsames Gespräch für Regeln und Interessen).
4. Mediation (Externe Hilfe holen, falls es eskaliert).
5. Document (Maßnahmen dokumentieren und Fortschritt beobachten).
Kurzformel: Erst Einzeln Prüfen, dann im Club Moderieren, im Notfall Medizin (Mediation) und Dokumentieren.
Denk an das „EPiC-Med-Doc“-Prinzip im Konflikt-Stau:
1. Einzeln hören (Perspektiven in Einzelgesprächen verstehen).
2. Prüfen (Sach- oder Beziehungskonflikt analysieren).
3. im Club moderieren (Gemeinsames Gespräch für Regeln und Interessen).
4. Mediation (Externe Hilfe holen, falls es eskaliert).
5. Document (Maßnahmen dokumentieren und Fortschritt beobachten).
Kurzformel: Erst Einzeln Prüfen, dann im Club Moderieren, im Notfall Medizin (Mediation) und Dokumentieren.