Konflikte und Krisen (04.04.07)

In wie viele Stufen und Hauptphasen unterteilt Friedrich Glasl seine Konflikteskalation?

3 Stufen in 1 Phase
5 Stufen in 2 Phasen
7 Stufen in 3 Phasen
9 Stufen in 3 Hauptphasen
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Merksatz:
Glasls Konflikttreppe hat 9 Stufen, auf denen man in 3 großen Sätzen (Hauptphasen) abwärts stolpert: Erst verliert man die Sache (Win-Win), dann das Gesicht (Win-Lose), am Ende stürzen beide in den Abgrund (Lose-Lose).

Warum die anderen falsch sind:
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