Konflikte und Krisen (04.04.07)
Welche Interventionsform ist nach Glasl typischerweise in der Win-Lose-Zone (Stufen 4–6) notwendig?
Ausschließlich Schiedsverfahren und gerichtliche Maßnahmen.
Ausschließlich öffentliche Stellungnahmen.
Keine Intervention, die Parteien lösen es allein.
Sozio-therapeutische Prozessbegleitung bzw. Vermittlung/Mediation durch Dritte.
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Merksatz:
In der „Win-Lose-Zone“ (Stufen 4–6) fließt Blut – hier reicht kein Reden mehr, hier muss der Richter schlichten und richten!
Warum die anderen falsch sind:
Keine Intervention: Ab Stufe 4 ist die Selbstdurchsetzungskraft zu destruktiv, als dass die Parteien es noch alleine lösen könnten.
Moderation oder einfache Vermittlung: Dies funktioniert nur in der Win-Win-Zone (Stufen 1–3), da danach das Vertrauen für eine kooperative Lösung fehlt.
In der „Win-Lose-Zone“ (Stufen 4–6) fließt Blut – hier reicht kein Reden mehr, hier muss der Richter schlichten und richten!
Warum die anderen falsch sind:
Keine Intervention: Ab Stufe 4 ist die Selbstdurchsetzungskraft zu destruktiv, als dass die Parteien es noch alleine lösen könnten.
Moderation oder einfache Vermittlung: Dies funktioniert nur in der Win-Win-Zone (Stufen 1–3), da danach das Vertrauen für eine kooperative Lösung fehlt.
- Ausschließlich öffentliche Stellungnahmen: Dies ist eine reine PR-Maßnahme und keine strukturelle Konfliktlösungsmethode für die betroffenen Parteien.