Konflikte und Krisen (04.04.07)
Was ist Mediation?
Ein formelles Verfahren, bei dem eine beauftragte Schiedsperson nach Anhörung beider Seiten eine verbindliche Entscheidung für alle Beteiligten festlegt.
Ein institutionalisierter Prozess, bei dem der Konflikt zur endgültigen Klärung und rechtlichen Bewertung an ein zuständiges Gericht übergeben wird.
Ein strukturiertes Verfahren, bei dem eine neutrale Person die Parteien unterstützt, selbst eine Lösung zu finden – ohne zu entscheiden.
Ein öffentlichkeitswirksames Vorgehen, bei dem eine Konfliktpartei die Position der anderen Seite gezielt vor dem Projektteam diskreditiert und bloßstellt.
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Merksatz: Mediation ist wie ein Moderator, der die Meister der Lösung, also die Parteien, Motiviert, ihre eigene Meisterleistung zu finden – er Mischt sich nicht ein, um zu Meistern.
Warum die anderen falsch sind:
Schiedsperson: Hier wird eine Entscheidung auferlegt, nicht gemeinsam erarbeitet.
Diskreditierung: Dies ist eine Eskalation, keine Konfliktlösung.
Warum die anderen falsch sind:
Schiedsperson: Hier wird eine Entscheidung auferlegt, nicht gemeinsam erarbeitet.
Diskreditierung: Dies ist eine Eskalation, keine Konfliktlösung.
- Gericht: Hier wird der Konflikt an eine externe Instanz abgegeben, die entscheidet.