Konflikte und Krisen (04.04.07)

Im Rahmen der Teamentwicklung Ihres Projekts stellen Sie fest, dass sich ein Konflikt auf der 'Beziehungsebene' (nach dem Eisbergmodell) zwischen zwei Teilprojektleitern anbahnt, der die Projektleistung gefährdet. Nennen Sie die zwei Ebenen des Eisbergmodells und beschreiben Sie kurz deren Inhalt. Erläutern Sie anschließend eine konkrete, präventive Maßnahme, mit der Sie als Projektleitung diesen Konflikt auf der Beziehungsebene proaktiv adressieren können, und begründen Sie die Wirkung dieser Maßnahme.

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Merksatz: Der "Eisberg der Beziehung" taucht tief: Oben schwimmt die "Sache" (Zahlen, Fakten), unten lauert die "Beziehung" (Gefühle, Vertrauen). Um Beziehungskonflikte zu schmelzen, braucht es einen "Vertrauens-Workshop-Schmelzer". Dieser schafft einen sicheren Raum, um Eisblöcke persönlicher Missverständnisse zu brechen und durch offene Kommunikation und Verständnis wieder eine warme, produktive Team-Strömung zu erzeugen, bevor der Eisberg das Projekt zum Kentern bringt.
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