Ein Unternehmen möchte ein neues Projektportfolio zusammenstellen. Erläutern Sie ZWEI konkrete Kriterien, die neben der reinen Wirtschaftlichkeit (z.B. ROI) bei der Projektauswahl berücksichtigt werden sollten, um ein ausgewogenes Portfolio im Sinne einer Balanced Scorecard zu erreichen. Begründen Sie jeweils kurz, warum dieses Kriterium wichtig ist.

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Merksatz:

Denke an die BSC-Waage: Ein stabiles Projektportfolio steht niemals auf dem finanzorientierten ROI allein, sondern balanciert auf den Säulen „Kunde“ und „Mitarbeiter/Prozess“.

1. Kunden-Säule (Markt-Schnittstelle):
Kriterium: Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und neue Segmente.
Begründung: Sichert langfristig Marktanteile und Wettbewerbsfähigkeit, selbst wenn der sofortige ROI gering ist.

2. Mitarbeiter-/Prozess-Säule (Das Fundament):
Kriterium: Entwicklung von Mitarbeiterkompetenzen und Optimierung interner Abläufe.
Begründung: Schafft die Basis für Innovationen und operative Exzellenz, was zeitversetzt die finanzielle Performance boostet.