Konflikte und Krisen (04.04.07)
Zwei Teammitglieder haben einen offenen Sachkonflikt über die technische Lösung. Beide Argumente haben Substanz. Welche Konfliktlösungsstrategie ist hier am konstruktivsten?
Einer setzt sich per Autorität durch (Win-Lose)
Der Konflikt wird ausgesessen
Beide geben nach und man wählt eine dritte, schlechtere Lösung
Kooperation/Problemlösung — gemeinsam die beste Lösung erarbeiten (Win-Win)
Musterantwort und Erklärung siehst du nach der kostenlosen Anmeldung im Trainer. Jetzt kostenlos anmelden