Konflikte und Krisen (04.04.07)
Was ist der wesentliche Unterschied zwischen einem 'Konflikt' und einer 'Krise' im Projekt?
Ein Konflikt beschreibt eine vorübergehende Meinungsverschiedenheit im Team, während eine Krise lediglich eine besonders intensive Form des Konflikts darstellt, die sich durch Eskalation von selbst auflöst.
Ein Konflikt ist eine Auseinandersetzung zwischen Parteien mit unterschiedlichen Interessen, die noch lösbar ist; eine Krise ist ein kritischer Ausnahmezustand, der die Existenz des Projekts bedroht und sofortiges Handeln erfordert.
Konflikte entstehen ausschließlich durch persönliche Animositäten zwischen Teammitgliedern, wohingegen Krisen immer aus externen Faktoren wie Marktveränderungen oder Lieferantenproblemen resultieren.
Ein Konflikt lässt sich durch moderierte Gespräche im Projektteam beheben, während eine Krise grundsätzlich nur durch die direkte Anweisung des Lenkungsausschusses bewältigt werden kann.
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