Konflikte und Krisen (04.04.07)
Was ist Mediation und in welcher Situation ist sie im Projektmanagement sinnvoll?
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Merksatz:
Der Mediator ist kein Richter, sondern ein moderierender Lotse: Er steuert das Boot im Sturm, aber die zerstrittene Crew muss selbst rudern, um den sicheren Hafen der Einigung zu erreichen.
Die Kernpunkte im Kopf verankern:
Strukturierte Brücke: Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung.
Neutraler Lotse: Der Mediator entscheidet nie selbst, er moderiert nur (allparteilich).
Eigene Lösung: Die Parteien erarbeiten die Lösung eigenverantwortlich.
Wann einsetzen? Wenn das Projekt durch eine Blockade gelähmt ist – die direkte Kommunikation ist komplett abgebrochen und der Konflikt eskaliert.
Der Mediator ist kein Richter, sondern ein moderierender Lotse: Er steuert das Boot im Sturm, aber die zerstrittene Crew muss selbst rudern, um den sicheren Hafen der Einigung zu erreichen.
Die Kernpunkte im Kopf verankern:
Strukturierte Brücke: Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur Konfliktlösung.
Neutraler Lotse: Der Mediator entscheidet nie selbst, er moderiert nur (allparteilich).
Eigene Lösung: Die Parteien erarbeiten die Lösung eigenverantwortlich.
Wann einsetzen? Wenn das Projekt durch eine Blockade gelähmt ist – die direkte Kommunikation ist komplett abgebrochen und der Konflikt eskaliert.