Ein Auftraggeber bittet Sie kurz vor einem Meilenstein um eine "Kleinigkeit", die nicht im Leistungsumfang enthalten ist. Beschreiben Sie Ihr Vorgehen.

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Merksatz: Die "Kleinigkeit" ist kein Geschenk, sondern ein "Change Request". Stell dir vor, du bist ein Detektiv: Nimm den Wunsch präzise auf (Beweismittel sichern), bewerte die Folgen (Tatortanalyse: Aufwand, Termin, Kosten, Qualität, Risiken), präsentiere dem Auftraggeber die Fakten (Bericht) und lass ihn entscheiden. Auch kleine Änderungen dokumentieren, um "Scope Creep" – das schleichende Monster, das Projekte frisst – zu verhindern. Kommuniziere, dass der Prozess dem Auftraggeber dient, um informierte Entscheidungen zu treffen und nicht, um Bürokratie zu schaffen.