Ich-Botschaft
Eigene Wahrnehmung schildern
Beschreibt eigene Beobachtungen und Gefühle ohne Schuldzuweisung.
Beispiel: 'Ich habe den Eindruck, dass wir den Termin gefährden.'
Passende Übungsfragen
Den Gegner öffentlich diskreditieren
Ich-Botschaften senden
Pause machen, um Emotionen abkühlen zu lassen
Aktives Zuhören
Gemeinsamkeiten betonen
Merksatz:
Bei Sturm im Team schaffst du Frieden mit der A-I-G-P-Formel: Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Gemeinsamkeiten und Pausen kühlen erhitzte Gemüter sofort ab.
Warum die anderen falsch sind:
Den Gegner öffentlich diskreditieren:* Ein öffentlicher Angriff ist das Gegenteil von De-Eskalation, da er den Konflikt durch Bloßstellung massiv anheizt und die Fronten endgültig verhärtet.
Bei Sturm im Team schaffst du Frieden mit der A-I-G-P-Formel: Aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Gemeinsamkeiten und Pausen kühlen erhitzte Gemüter sofort ab.
Warum die anderen falsch sind:
Den Gegner öffentlich diskreditieren:* Ein öffentlicher Angriff ist das Gegenteil von De-Eskalation, da er den Konflikt durch Bloßstellung massiv anheizt und die Fronten endgültig verhärtet.
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✌️ Multi
Welche der folgenden Regeln gehören zu konstruktivem, wertschätzendem Feedback? (Wähle alle zutreffenden)
Zeitnah zur beobachteten Situation gegeben.
Beschreibend statt bewertend.
Als pauschales Urteil über den Charakter der Person formuliert.
Konkret und auf beobachtbares Verhalten bezogen.
In Ich-Botschaften formuliert.
Merksatz:
Gutes Feedback ist wie ein frischer, scharf gestellter Kameraschnappschuss: Er zeigt sofort (zeitnah) ein konkretes Bild (beobachtbar, beschreibend), das ich (Ich-Botschaft) gemacht habe, statt ein verzerrtes Gemälde des ganzen Charakters zu malen.
Warum die anderen falsch sind:
Gutes Feedback ist wie ein frischer, scharf gestellter Kameraschnappschuss: Er zeigt sofort (zeitnah) ein konkretes Bild (beobachtbar, beschreibend), das ich (Ich-Botschaft) gemacht habe, statt ein verzerrtes Gemälde des ganzen Charakters zu malen.
Warum die anderen falsch sind:
- Pauschales Urteil über den Charakter: Greift die Persönlichkeit an, statt veränderbares Verhalten sachlich zu spiegeln.
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