Ergebnisorientierung
Ziele setzen, SMART, Liefern
Den Fokus konsequent auf die Erreichung vereinbarter, messbarer Ergebnisse richten.
Passendes Modell: 🎯 SMART-Ziele
Übungsfragen zu Ergebnisorientierung (24)
Ein kontinuierlicher Verbesserungszyklus: Plan (Planen), Do (Ausführen), Check (Prüfen), Act (Handeln/Verbessern).
Ein iterativer Ansatz zur Risikobewältigung: Problem (Identifikation), Detection (Erkennung), Correction (Korrektur), Analysis (Auswertung).
Ein zyklisches Vorgehensmodell zur Projektsteuerung: Plan (Planung), Design (Gestaltung), Create (Erstellung), Approve (Freigabe).
Ein wiederkehrender Führungsprozess: People (Menschen), Direction (Ausrichtung), Control (Kontrolle), Achievement (Ergebnis).
Merksatz:
Denk an einen Gärtner im PDCA-Garten: Erst Plant er das Beet, dann Dut (tut) er säen, danach Checkt er das Wachstum und schließlich Agiert (verbessert) er die Ernte für das nächste Jahr. Ein ewiger Kreislauf der Verbesserung!
Plan, Design, Create, Approve: Falscher Fokus auf ein starres Phasenmodell statt auf einen iterativen Regelkreis.
Problem, Detection, Correction, Analysis: Verwechselt Qualitätsverbesserung fälschlicherweise mit reinem reaktiven Risikomanagement.
Denk an einen Gärtner im PDCA-Garten: Erst Plant er das Beet, dann Dut (tut) er säen, danach Checkt er das Wachstum und schließlich Agiert (verbessert) er die Ernte für das nächste Jahr. Ein ewiger Kreislauf der Verbesserung!
Plan, Design, Create, Approve: Falscher Fokus auf ein starres Phasenmodell statt auf einen iterativen Regelkreis.
Problem, Detection, Correction, Analysis: Verwechselt Qualitätsverbesserung fälschlicherweise mit reinem reaktiven Risikomanagement.
- People, Direction, Control, Achievement: Erfindet ein Führungsmodell, das die prozessuale Natur des Deming-Kreises völlig ignoriert.
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Merksatz:
Der Ergebnis-Fokus ist wie ein Scharfschütze: Er verliert das Ziel nie aus den Augen. Dafür braucht er ein scharfes Visier (Klare Zieldefinition / SMART) und muss Ablenkungen ausblenden (Prioritätensetzung / Fokus auf das Wesentliche statt Details).
Definition: Fokus konsequent auf die Erreichung der vereinbarten Projektziele richten.
Prinzip 1 (Scharfes Visier): Klare Zieldefinition (messbar und vereinbart, z. B. nach SMART).
Der Ergebnis-Fokus ist wie ein Scharfschütze: Er verliert das Ziel nie aus den Augen. Dafür braucht er ein scharfes Visier (Klare Zieldefinition / SMART) und muss Ablenkungen ausblenden (Prioritätensetzung / Fokus auf das Wesentliche statt Details).
Definition: Fokus konsequent auf die Erreichung der vereinbarten Projektziele richten.
Prinzip 1 (Scharfes Visier): Klare Zieldefinition (messbar und vereinbart, z. B. nach SMART).
- Prinzip 2 (Ablenkungen ausblenden): Prioritätensetzung (Energie auf das Wesentliche konzentrieren, nicht in Details verlieren).
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Ein Instrument zur automatisierten Verteilung von Arbeitspaketen an die Projektmitarbeiter auf Basis vordefinierter Algorithmen und Kapazitätsdaten.
Ein Verfahren zur kontinuierlichen Überwachung der Projektkosten, bei dem ausschließlich die Einhaltung des Budgets als Erfolgskriterium dient.
Ein Führungsansatz, bei dem die Projektleitung die Zielvorgaben zentral definiert und die Teammitglieder diese ohne Abweichung umsetzen müssen.
Ein Führungskonzept, bei dem Mitarbeiter und Führungskraft gemeinsam Ziele vereinbaren, nach denen die Leistung gemessen und bewertet wird.
Merksatz: MbO ist wie ein "Gemeinschafts-Gipfel-Treffen": Führung und Team gemeinsam auf den Zielberg steigen, dann wird der Erfolg bewertet.
Warum die anderen falsch sind:
Falsch 1: Hier liegt der Denkfehler in der Annahme einer Top-Down-Diktatur, nicht der gemeinsamen Zielfindung.
Falsch 3: Dies verwechselt MbO mit reinem Kostenmanagement, ignoriert die Leistungsbewertung.
Warum die anderen falsch sind:
Falsch 1: Hier liegt der Denkfehler in der Annahme einer Top-Down-Diktatur, nicht der gemeinsamen Zielfindung.
Falsch 3: Dies verwechselt MbO mit reinem Kostenmanagement, ignoriert die Leistungsbewertung.
- Falsch 4: Dies assoziiert MbO fälschlicherweise mit automatisierter Aufgabenverteilung, nicht mit Zielvereinbarung.
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Der Fokus liegt auf der möglichst vollständigen Abarbeitung aller geplanten Aktivitäten.
Fortschritt wird an der Zielerreichung gemessen.
Der Fokus liegt auf dem angestrebten Nutzen und Ergebnis.
Entscheidungen werden am Projektziel ausgerichtet.
Merksatz: Ergebnisorientierung ist wie ein Navigator, der stets auf das Ziel (Nutzen/Ergebnis) und dessen Erreichung blickt und alle Entscheidungen danach ausrichtet.
Warum die anderen falsch sind:
Fokus auf Aktivitäten: Dies ist reine Aktivitätsorientierung, nicht ergebnisorientiert.
Fortschritt an Zielerreichung: Dies ist korrekt, da es direkt die Fokussierung auf das Ergebnis widerspiegelt. (Diese ist keine falsche Option, sondern eine der richtigen Aussagen.)
Warum die anderen falsch sind:
Fokus auf Aktivitäten: Dies ist reine Aktivitätsorientierung, nicht ergebnisorientiert.
Fortschritt an Zielerreichung: Dies ist korrekt, da es direkt die Fokussierung auf das Ergebnis widerspiegelt. (Diese ist keine falsche Option, sondern eine der richtigen Aussagen.)
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Plan – Design – Create – Approve
Plan – Do – Check – Act
Prepare – Deliver – Control – Adjust
Predict – Decide – Conduct – Audit
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Frederick Herzberg
Peter Drucker
Edward de Bono
Bruce Tuckman
Merksatz:
Wer Ziele (Objectives) erfolgreich drucken will, braucht den Drucker – Peter Drucker prägte MbO.
Warum die anderen falsch sind:
Herzberg erforschte die Motivation (Zwei-Faktoren-Theorie) und nicht die zielorientierte Führung.
Tuckman beschrieb die vier Phasen der Teamentwicklung (Forming-Storming-Norming-Performing).
Wer Ziele (Objectives) erfolgreich drucken will, braucht den Drucker – Peter Drucker prägte MbO.
Warum die anderen falsch sind:
Herzberg erforschte die Motivation (Zwei-Faktoren-Theorie) und nicht die zielorientierte Führung.
Tuckman beschrieb die vier Phasen der Teamentwicklung (Forming-Storming-Norming-Performing).
- De Bono ist der Erfinder der Kreativitätsmethode der "6 Denkhüte", kein Management-Theoretiker für Zielsysteme.
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Der Fokus liegt auf dem angestrebten Nutzen und Ergebnis.
Möglichst viele Aktivitäten sind wichtiger als das Ergebnis.
Entscheidungen werden am Projektziel ausgerichtet.
Fortschritt wird an der Zielerreichung gemessen.
Merksatz:
„Das Ziel im Visier: Nur der gelieferte Schatz zählt, nicht das wilde Graben!“ Stell dir einen Bogenschützen vor, der nur auf die goldene Mitte (das Projektergebnis und dessen Nutzen) zielt und jeden Schritt danach ausrichtet.
Warum die anderen falsch sind:
Möglichst viele Aktivitäten sind wichtiger...*: Reiner Aktionismus („Beschäftigungstherapie“) ohne Blick auf das konkrete Endergebnis ist das exakte Gegenteil von Ergebnisorientierung.
„Das Ziel im Visier: Nur der gelieferte Schatz zählt, nicht das wilde Graben!“ Stell dir einen Bogenschützen vor, der nur auf die goldene Mitte (das Projektergebnis und dessen Nutzen) zielt und jeden Schritt danach ausrichtet.
Warum die anderen falsch sind:
Möglichst viele Aktivitäten sind wichtiger...*: Reiner Aktionismus („Beschäftigungstherapie“) ohne Blick auf das konkrete Endergebnis ist das exakte Gegenteil von Ergebnisorientierung.
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Effektivität bewertet ausschließlich die Kostenoptimierung, während Effizienz ausschließlich die Einhaltung der Terminpläne betrachtet.
Effektivität = die richtigen Dinge tun (Zielerreichung); Effizienz = die Dinge richtig tun (wirtschaftlicher Mitteleinsatz).
Effizienz bezieht sich auf die Übereinstimmung der Ergebnisse mit den Anforderungen, Effektivität hingegen auf die Einhaltung des geplanten Budgets.
Effektivität beschreibt die Wirtschaftlichkeit des Ressourceneinsatzes, während Effizienz das Erreichen der gesetzten Projektziele misst.
Merksatz:
Effektiv ist der Effekt (das Ziel: die richtigen Dinge tun), effizient ist die effiziente Methode (der Weg: die Dinge richtig tun).
Warum die anderen falsch sind:
Beide bedeuten dasselbe: Ignoriert den fundamentalen Unterschied zwischen Zielerreichung (Was) und Ressourceneinsatz (Wie).
Effizienz = Zielerreichung; Effektivität = Kostenhöhe: Vertauscht die beiden Definitionen komplett und reduziert Effektivität fälschlicherweise auf reine Kosten.
Effektiv ist der Effekt (das Ziel: die richtigen Dinge tun), effizient ist die effiziente Methode (der Weg: die Dinge richtig tun).
Warum die anderen falsch sind:
Beide bedeuten dasselbe: Ignoriert den fundamentalen Unterschied zwischen Zielerreichung (Was) und Ressourceneinsatz (Wie).
Effizienz = Zielerreichung; Effektivität = Kostenhöhe: Vertauscht die beiden Definitionen komplett und reduziert Effektivität fälschlicherweise auf reine Kosten.
- Effektiver = Kosten, Effizient = Termine: Verengt beide Begriffe fälschlicherweise auf nur eine einzige, falsche Dimension des magischen Dreiecks.
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